חיפוש
תפריט סגור

Shipping & returns

מדיניות משלוחים

  • זמן אספקה:

    • בהזמנה ממלאי קיים – משלוח עד 7 ימי עסקים.

    • בהזמנה מספק חיצוני – עד 14 ימי עסקים.
      ציקלידון

  • צמיחה מהירה באזור נתיבות:

    • משלוחים מהירים במיוחד בתוך נתיבות והסביבה — במידת האפשר, יום עסקים אחד אם המוצר במלאי, אחרת עד 7 ימים, אך אין התחייבות רשמית לזמן מדויק.
      ציקלידון

  • הזמנה שנסגרת ביום עסקים (א'-ה') עד השעה 14:00:

    • תטופל באותו היום (יום זה לא נחשב כיום עסקים), אם המוצר קיים במלאי, תישלח לאריזה ומשם למשך השליח.
      ציקלידון

  • חברת שילוח חיצונית – המשלוח מתבצע באמצעות חברת שליחויות חיצונית.
    ציקלידון

  • מקרים חריגים – למשל מוצרים כבדים, גדולים, במיקום קשה – ייתכן גובה תשלום משלוח נוסף, והחנות תיצור קשר לעדכון.
    ציקלידון

  • אקווריומים בנפח מעל 50 ליטר – דרושים תיאום מראש, והלקוח יחויב בדמי משלוח בהתאם לשיקול החברה.
    ציקלידון

  • אחריות על עיכובים – החנות לא אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, כגון שביתות, תקלות תקשורת, כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה וכו') – ובמקרים אלו רשאית לבטל את ההזמנה ולהחזיר את הכסף.
    ציקלידון



מדיניות החזרות והחלפות

  • כל החזרה או החלפהעצמאית, על חשבון הלקוח, למעט מקרים חריגים שייקבעו על ידי הנהלת החנות.
    ציקלידון

  • טווח הזמן להחזרה – החזרות מקובלות עד 14 ימים מיום הרכישה (בהתאם לשיקול דעת ההנהלה).
    ציקלידון

  • מצב המוצר:

    • המוצר צריך להיות באריזתו המקורית, ללא פגמים חריגה, בשימוש סביר בלבד.

    • המוצרים המוקפים באחריות — מוגנים רק כל עוד עומדים בתנאי האריזה ושימוש סביר.
      ציקלידון

  • שקי מזון – ניתן להחזיר רק אם לפחות 85% מתכולת השק קיימת באריזה המקורית.